搜索功能是电商产品的一个重要功能，本文作者从信息架构、操作流程、用户体验这三个维度，对电商产品中的搜索功能进行了拆解分析，一起来看一下吧。

(资料图片)

在平时使用软件的时候，是否有发现一个问题，就是不管是国内还是国外，具有相同业务属性的产品“长得越来越像”。比如国内的电商产品，不管是从视觉还是交互，都几乎大同小异。是因为现在的设计师缺乏创意了么？我觉得最主要的原因，还是由于现在越来越多的产品在分享用户的时间，所以相同类型产品越雷同，用户的学习成本就会越低，就有可能在仅限的使用时间里完成转化。

那交互设计师是不是就没有价值了呢？我觉得也不尽然，功能与操作流程虽然雷同，但是既然能在相同赛道存活，业务属性、目标人群等还是会有所差异。所以交互设计师就可以基于当前的业务背景，对功能的交互体验进一步优化，提升平台目标用户的操作体验。

基于此，笔者推出了“体验分析”系列文章，目的是希望通过对产品功能的体验拆解与分析，让读者包括自己熟悉该功能的“常规玩法”，从而能更好地运用到自身产品中。如何拆解？我将从三个维度进行，即：

此次带来的是电商产品的搜索功能的体验分析。

一、信息架构

页面的信息架构是页面功能的承载，所以在分析搜索页面的信息架构时，需要思考电商产品的搜索都涵盖哪些功能页面。我将它主要概括为三个，即搜索入口、搜索页、搜索结果页。

1. 搜索入口

由于电商产品的强搜索属性，所以搜索入口几乎都放在了页面顶部，用搜索框呈现。同时除了搜索框以外，根据业务属性，还包括像图片搜索、扫码搜索、AR搜索等其他搜索方案，均集合在顶部的搜索区域。

用户已经对搜索框是什么，怎么搜都有了固定的认知，即使搜索框不加搜索图标与占位说明，也不会引起用户的歧义，这就让搜索入口有了更多的延展。如当前市面上的搜索框占位大多采用的是“关键词推荐”，基于用户行为与算法，打造出“我就知道你要搜这个”的感觉，增强产品与用户的互动，同时也能提升用户的搜索效率。

2. 搜索页

搜索页是用户点击搜索框进入的页面，此时用户已经有搜索意愿了，但是可能还没有明确具体要通过哪个关键词进行搜索。因此就出现了两种场景，及主动搜索、被动搜索。

主动搜索即用户通过明确关键词搜索，页面信息包括输入框，键盘，以及记录用户以往行为的“历史搜索”；而被动搜索主要是平台基于用户的行为数据，为用户推荐的一类搜索集合，如“猜你喜欢”，为用户推荐相关关键词；如”热搜“、”榜单“等功能，为用户推荐场景、商品。由于用户已经进入搜索页，所以此时能判定用户的主动搜索意愿更强，所以在信息架构上，主动搜索相较于被动搜索会优先展示。